限制相关
1. 不同物流会有“可以邮寄的商品价格上限”,“商品个数上限”等限制均有不同,请您在选择物流前,仔细阅读物流的限制条目,确保订单在物流限制的范围内。
2. 不同物流会有包裹尺寸和重量限制。
日本邮政
根据邮政官方规定重量不可超过30kg,长宽高总和不可以超过170cm。
国际ePacket Light的尺寸和重量限制如下:
重量不可超过2kg,包裹底周长+高须小于90cm,最长边不可超过60cm。
EMS | 国际小包 | 国际小型包装物 | |
重量上限 | 20~30kg | 20~30kg | 2kg |
尺寸上限 | L + (W + H) × 2 = 300 cm | L + (W + H) × 2 = 300 cm | L + W + H = 90 cm |
任何一边的长度上限 | 150cm | 150cm | 60cm |
EPacket → 小型包装物Small Packet
- *ePacket于2023年9月30日(星期六)服务废止。今后请使用同等服务的挂号小件包裹Small Packet(空运处理)。
- 最多可寄送2kg
- 无追踪服务
- 最大尺寸:长度+宽度+厚度=90cm (容许差 2mm) 但最大长度为60cm (容许差 2mm)
- 最小尺寸:长度 14.8cm,宽度 10.5cm (容许差 2mm)
DHL
尺寸和重量的限制要求会收取附加费
DHL运费的计算,官方不仅仅根据包裹重量,同时根据以下公式计算体积重量,如果您的商品是鱼竿,大型海报,玩偶等体积较大,但重量较轻的商品,会收取或补缴相对附加费。
计算公式:(长*宽*高cm)/5000
※由于DHL计算运费时会同时使用「重量」及「体积重量」,购买体积大而轻的商品时,请注意「体积重量」。
重量上限 | 70kg |
尺寸上限 | L + W + H = 300 cm |
任何一边的长度上限 | 300cm |
锂电池相关限制
①锂电池→必须安装在机器里,不可分开放置(例:相机,游戏机,手机,平板,电脑等)
★一个包裹里最多只能有2个含有锂电池的商品
②干电池a(可充电电池)→必须安装在机器里,不可分开放置
★一个包裹最多只能有4个含有安装单电池的商品
③干电池b(一次性电池)→不支持发出,必须摘除
④小型纽扣电池(一次性电池)→无数量限制,建议少量(例:手表,扭蛋机等)
⑤无电池时,本体数量不受日本发货物流限制,需要注意收货国家的限制规则
当包裹内电池数量超过上述限制时选择空运(EMS,航空,EP)被退运的风险很大,建议您尝试海运发货,但无法保证一定不会退运,还请您在知晓退运风险的情况下谨慎选择物流方式。
如果您希望发送非海运的物流,需要确认或者丢弃包裹内电池,请联系在线客服为您处理。因电池在运输和通关过程中所产生的任何附加费,均有顾客自行承担,电池相关费用请参考【使用说明】
如果不能判断订单是否符合范围,请联系客服为您解答疑问。
大型商品
大型商品的寄送方法有限,国际运费也比一般包裹昂贵,
会员请务必于购买前使用 费用计算机 试算国际运费后再决定是否购买大型商品。
有关各运输公司的尺寸及重量限制,请参照运费相关。
本公司定义以下商品为“大型商品”:
・重量30kg以上
・任何一边的长度超过120cm,或“长+(宽+高)×2”的合计超过300cm
・根据运输公司基准不同,因为尺寸和重量的超出限制范围的商品,运输公司会追加附加费。
无实体商品
网路虚拟货币、电子票券及电子门票或无需寄送之无实体商品均无法提供代购代标服务。
若不慎误购,原则上无法取消或退款,无论付款方式为何,只限使用邮寄方式把商品资料邮送至会员手上,本公司并不保证商品会于使用有效期前及时寄达。